¡Bienvenidos a la Plataforma de Aprendizaje CIBanco!

Este espacio es creado especialmente para tu desarrollo profesional. Aquí encontrarás los programas de capacitación esenciales que fortalecen nuestra cultura de prevención, seguridad y excelencia operativa. 

Nuestro objetivo de aprendizaje

¿Por qué es tan importante capacitarse?

Cada curso ha sido diseñado para brindarte herramientas prácticas que te ayudarán a enfrentar los retos del entorno financiero actual.  Tu crecimiento es clave para seguir construyendo juntos un CIBanco más fuerte, más seguro y más preparado.

Capacidad de reacción ante amenazas reales

Estar capacitado te permite identificar señales de alerta con rapidez y actuar de forma segura y eficiente, reduciendo el riesgo de pérdidas económicas o errores operativos.

 Protección de los clientes y de la reputación del banco

Cuando aplicas lo aprendido, no solo proteges información confidencial y recursos, también fortaleces la confianza que los clientes tienen en CI Banco como una institución segura y profesional.

Desarrollo profesional y valor agregado a tu rol

El conocimiento en prevención de fraudes, ciberseguridad y cumplimiento normativo te convierte en un colaborador más completo, actualizado y con mayores oportunidades de crecimiento dentro del banco.

Videos de Aprendizaje

Explora contenidos clave a través de videos dinámicos y fáciles de entender. Aprende a tu ritmo con ejemplos reales, explicaciones prácticas y casos cercanos al entorno bancario. ¡Tu formación nunca fue tan clara y accesible!

Actividades Interactivas

Aprende haciendo. Participa en retos, simulaciones y ejercicios diseñados para que pongas a prueba tus conocimientos en situaciones reales. ¡La experiencia es la mejor forma de aprender!

Materiales Descargables

Refuerza lo aprendido con guías, infografías y checklists que puedes guardar y consultar cuando los necesites. Todos los recursos están diseñados para ayudarte a aplicar el conocimiento en tu día a día.

Certificado al Finalizar

Al completar tu curso, recibirás un certificado que reconoce tu esfuerzo y compromiso con la seguridad y excelencia operativa de CIBanco. ¡Un paso más en tu desarrollo profesional!

Aprende donde quieras, cuando quieras

Tu desarrollo no tiene límites. La plataforma de aprendizaje de CIBanco está disponible desde cualquier dispositivo móvil, para que puedas consultar tus cursos, ver videos, descargar materiales y completar actividades desde tu celular o tablet, estés donde estés.

Aprovecha cada momento para seguir creciendo y aprendiendo a tu ritmo, con total flexibilidad.
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Preguntas frecuentes

¿Cómo ingreso a la plataforma de aprendizaje?

Puedes ingresar directamente desde los enlaces: www.capacitacionfraudescibanco.com.mx,  www.capacitacionfraudescibanco.mx y www.capacitacionfraudescibanco.com. Solo necesitas tu usuario y contraseña corporativos, es decir, tu correo CIBanco.

¿Olvidé mi contraseña, qué puedo hacer?

Haz clic en la opción “¿Ha olvidado su contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo para restablecerla.

¿Puedo acceder a la plataforma desde mi celular o tablet?

¡Sí! La plataforma está optimizada para dispositivos móviles. Puedes ingresar desde tu navegador para acceder a tus cursos desde cualquier lugar.

¿Cómo sé qué cursos tengo asignados?

Al iniciar sesión, verás tu panel principal con los cursos asignados. También puedes consultar la sección "Mis cursos"  para ver los que tienes en progreso o por comenzar.

¿Puedo pausar un curso y retomarlo después?

Sí, los cursos están diseñados para que avances a tu ritmo. Puedes pausarlos y continuar exactamente donde te quedaste en cualquier momento.

¿Qué pasa si no termino un curso en la fecha indicada?

Cada curso tiene una fecha límite establecida por el área. Si no lo completas a tiempo, podrías requerir autorización para reactivarlo. Te recomendamos avanzar con tiempo y mantenerte al día.

¿Cómo obtengo mi certificado al finalizar un curso?

Una vez que completes el curso y sus evaluaciones, se generará automáticamente un certificado digital. Puedes descargarlo desde la plataforma o recibirlo por correo.

¿Los cursos tienen evaluaciones?

Sí, la mayoría de los cursos incluyen actividades, retos interactivos o cuestionarios para reforzar tu aprendizaje y validar tus conocimientos.

¿Necesito estar 100% concentrado para hacer el curso?

Sí, es muy importante que estés atento durante el curso. Te recomendamos destinar un momento del día en el que puedas enfocarte sin interrupciones, ya que los contenidos incluyen videos, actividades interactivas y evaluaciones que requieren tu participación activa. Si puedes, utiliza audífonos para mejorar tu experiencia y comprensión.

¿Con quién me comunico si tengo problemas técnicos o dudas?

Si tienes dificultades para ingresar, avanzar en un curso o visualizar algún contenido, contacta al equipo de soporte de capacitación a través del correo o canal interno designado.
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